Términos y Condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

TEIKO BIKES TÉRMINOS Y CONDICIONES

Lea detenidamente estas condiciones de entrega (Condiciones de Entrega) antes de realizar pedidos de productos en la tienda online de TEIKO BIKES.

TEIKO BIKES

Su parte contratante es TEIKO SAS., (en adelante “TEIKO BIKES”) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. 900.118.085 -9  y con Matricula Mercantil No. 1651920 de la Cámara de Comercio de Bogotá, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., en la Avenida Calle 65 N° 8 26 Primer Piso

¿CUÁNDO SE APLICAN ESTAS CONDICIONES DE ENTREGA?

Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de TEIKO BIKES. Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web TEIKO BIKES www.teikobikes.com o en cualquier página web directamente conectada con nuestro sitio web www.teikobikes.com, o acepte una oferta de TEIKO BIKES, su aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye su aceptación de la aplicabilidad de estas Condiciones de Entrega. Sólo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si TEIKO BIKES muestra su conformidad por escrito.

NUESTRAS OFERTAS Y PRECIOS

Las ofertas en nuestro Sitio Web son sin compromiso y no vinculan a TEIKO BIKES. TEIKO BIKES no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta y en nuestro sitio Web. Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. TEIKO BIKES no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.

Los precios consignados incluyen el IVA. Los precios se expresan en pesos colombianos. TEIKO BIKES se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. TEIKO BIKES se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

TEIKO BIKES no cobra gastos de envío. Los gastos de envío varían para cada producto y están detallados en el apartado “cotizacion de envio” de nuestro Sitio Web. Estos gastos se facturarán de manera independiente por el proveedor de servicios logísticos.

¿CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO?

Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor. Usted debe tener 18 años o más para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.

Los pedidos que usted realice a través del Sitio Web de los productos ofrecidos por TEIKO BIKES en dicho Sitio Web son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando TEIKO BIKES le confirme por email el pedido. Hasta que reciba esa confirmación, usted podrá cancelar el pedido.

Usted garantiza que la información que proporcione a TEIKO BIKES en la solicitud o pedido es exacta y completa. TEIKO BIKES no está obligada a aceptar un pedido. TEIKO BIKES tendrá derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido sin necesidad de alegar razones. Si TEIKO BIKES no confirma su pedido en el plazo de diez días hábiles, se considerará rechazado.

ENTREGA

TEIKO BIKES realizará la entrega en la dirección por usted dentro del territorio colombiano. TEIKO BIKES sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente entre el comprador y el proveedor de servicios logísticos.

OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS EN LA ENTREGA

Si TEIKO BIKES descubre antes de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 30 días, el comprador correrá con los gastos de envió de la devolución del producto (obviamente, seguirá existiendo su derecho de cancelación o devolución).

Si TEIKO BIKES descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos y no es responsable de esta situación, tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, TEIKO BIKES le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado.

MÉTODOS DE PAGO

Consulte nuestro Sitio Web para información sobre los métodos de pago disponibles. TEIKO BIKES llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de TEIKO BIKES. Dependiendo de los resultados de este control, TEIKO BIKES se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

Facturacion Electronica

Al realizar compras el sitio web TEIKOBIKES.com implícitamente, el CLIENTE, ACEPTA de manera libre y voluntaria, recibir y pagar en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas originadas por la compra de artículos a TEIKO SAS, y autorizo a TEIKO SAS,  para que a partir de la fecha, publique la factura por la venta de artículos comprados por la empresa que se menciona como adquiriente en este documento.

  • El cliente acepta  el envío de factura por medio electrónico y esto exime a TEIKO SAS de hacer un envío de manera física.
  • El envío de factura por medio electrónico estará disponible para su servicio a partir de la fecha.
  • El cliente acepta que exclusivamente se facturará de manera electrónica, salvo en los casos de plan de contingencia por daños técnicos en los sistemas en donde se entregará una factura manual.
  • Cada factura emitida por TEIKO SAS, cumple con los requisitos establecidos por la DIAN, por lo cual ante cualquier reclamación aplica el mismo procedimiento de solución a Peticiones, Quejas y Reclamos contactando directamente a su ejecutivo comercial asignado.
  • El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado para este efecto.
  • La aceptación de la factura, se entenderá con la notificación de recibido o leído del correo electrónico de remisión de la factura para todos los efectos legales

INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES

Derecho de devolución: Conforme a las estipulaciones de estas Condiciones de Entrega, usted podrá devolver los productos recibidos una vez haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente y dicha solicitud sea autorizada. Para que una devolución sea válida es necesario que ésta se realice dentro de los 30 días siguientes al recibo del producto. Asimismo los productos deberán ser enviados, sin utilizar y completos, incluyendo su embalaje original siempre que sea razonablemente posible. Una vez autorizada su devolución, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la recogida del mismo por medio de nuestro proveedor logístico (INTERRAPIDISIMO). La expedición dentro de plazo de los productos o de la petición de retirada de los productos será suficiente para cumplir el plazo límite de devolución. La devolución de productos será por cuenta y riesgo de TEIKO BIKES. Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido TEIKO BIKES se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud. Para solicitar su devolución, por favor contáctenos:

Servicio al cliente

  • +57 1 4824949
  • contacto@teikobikes.com

En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con estas Condiciones de Entrega, TEIKO BIKES reembolsará el precio de compra que usted haya abonado por el producto devuelto, dentro de los diez días siguientes al recibo del producto o la cancelación del contrato. Sin embargo, tome en cuenta que el proceso puede tardar hasta 59 días ya que en caso de pago con tarjeta de crédito la institución financiera, pueden demorar más tiempo en aplicar la devolución a su cuenta. Si se devuelve un producto y TEIKO BIKES cree que ha sido dañado por un acto u omisión imputables a usted, o que deba correr por cualquier otro motivo por cuenta y riesgo de usted, TEIKO BIKES podrá deducir del importe que deba ser devuelto a usted la disminución de valor del producto como consecuencia de estos daños. Usted podrá evitar la obligación de compensar la disminución de valor de un producto causado por el uso de dicho producto, si usted no usa el producto como si fuera de su propiedad y si se abstiene, tanto como sea razonablemente posible, de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.

¿QUÉ PUEDE HACER USTED SI NO QUEDA SATISFECHO?

Puede enviar sus reclamaciones escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección:

TEIKO BIKES

Calle 65 #8-26, Piso Primero, Oficina 101.
Bogotá, Colombia.

Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número +57 1 4824949

RESERVA DE DOMINIO

Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de TEIKO BIKES hasta que usted haya pagado íntegramente todos los importes debidos en virtud de cualquier contrato que tenga con nosotros, incluidos el pago de costes, el de entregas anteriores o posteriores o el de entregas parciales. Usted no podrá vender, disponer de, o gravar los productos antes de adquirir la propiedad de los mismos.

DERECHO APLICABLE

Se aplicará al contrato el derecho colombiano.

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